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拉卡拉實現“三通” 市民家中可買電 繳費
發表時間: 2010-11-18來源:

 

 

拉卡拉

 

  昨天,聯想控股旗下的拉卡拉公司在京召開新聞發布會,宣布由拉卡拉和中國銀聯在京共同建設的3000個銀聯便民支付點正式納入北京“三通”工程范疇,這意味著市民今后可通過拉卡拉自助終端或家用型刷卡機進行大多數日常繳費。

  北京金融局相關負責人表示,本市“三通工程”(一卡通、一網通、一費通)到今年底將實現公共事業50多項繳費業務在自助終端、銀行網點自助設備上的繳費功能。據了解,目前市民可以通過拉卡拉辦理自來水繳費、電力抄表、電力卡表、燃氣抄表、歌華寬帶、固話等繳費業務,還可以辦理信用卡還款、手機充值、公益捐款、賬戶直充、淘寶付款、支付寶充值等等。(北青報記者 車利俠)

孫陶然:從商務通到拉卡拉 “無中生有”的商機

孫陶然:從商務通到拉卡拉 “無中生有”的商機


 

孫陶然給我的印象,正如我第一次在超市角落發現他的拉卡拉:存在得并不大張旗鼓,但等你搞明白它的來龍去脈之后,驚喜溢于言表:原來還可以這樣!

出其不意,又奉行“大膽假設、小心求證”的孫陶然,數次創業沒少給人們帶來驚喜。

在幾乎沒人買電腦的時代,他包下了《北京青年報》的電腦專刊,三年后創收數千萬元;緊接著,聯合創辦直投雜志《生活速遞》,投資老同學趙文權的“藍色光標”公關公司——這在1997年的媒體市場,還是能掙大錢的先鋒創意;最廣為人知的“商務通”傳奇誕生在1999年,一句“呼機、手機、商務通一個也不能少”的廣告詞響徹全國,細致到統計出“夜里11點至1點對商務人群廣告轟炸最為有效”的孫陶然團隊,將它第一年的利潤就做到了3.5個億——這個當時銷量最大的掌上電腦,市場占有率一度超過70%。

“我做事的原則是:第一不想抄襲別人,如果別人做過,我就不去做了;第二不想做自己會做或者已經做得很熟練的事情,就是想創新;第三我還是想做些有意義的東西,除了能賺錢,還有社會影響力。”如今,作為國內最大線下支付公司拉卡拉的董事長兼總裁,孫陶然又開始了令人耳目一新的“便民金融”創業之旅——不少媒體善意地總結,“這將會是他最后一次創業”,孫陶然倒是爽朗一笑:“我不是這個意思。拉卡拉當然要做到最好,不過我相信還會遇見新的、讓我感興趣的事情值得去做。”

顯然,在這個以利潤、規模為游戲規則的商業世界,孫陶然的“沒有長性”阻礙了他成為傳統定義上的“大佬級”成功人物,他也偶爾撓頭反思,“十年前的商務通,如果最后能一直按照我的思路走下去,雖說可能成不了世界五百強,但中國五百強還是可以的。”

但,誰又能說一個總是刷新人們認知的創業者,過的不是另一種快意人生?

(BM=BIZMODE S=孫陶然)

從商務通到拉卡拉:

“無中生有”的契機

商務通曾經寫下了傳奇,這也是為什么離開它時會尤為痛苦。

2000年,孫陶然黯然退出了給他帶來盛名、推出商務通的恒通偉業,這也許跟他個人股權不足以形成話語權有著直接關系:“對于我們這些企業的聯合創辦者來說,只有在對公司體制、企業經營管理制度、產品和企業未來發展方向等幾乎所有問題上產生差異的時候,大家的心才會感覺難受,最根本的問題在于——規則。對做事規則看法的不一致,是最根本的分歧。” 不過,現在回想起PDA行業在之后兩年的市場滑坡和不景氣,孫陶然在巔峰階段悄然引退也不能說是一件壞事。

之后,他又一度關注電子詞典市場,乾坤電子成為他投入資金并進行指導的大項目,但后來發現“在一個競爭激烈的小市場中去做沒有太大的意義,而且這種賣硬件的商業模式也走不遠”,于是“半路入伙”的他在短時間內選擇了退出。

兩相比較,商務通、藍色光標、《生活速遞》這樣“從零開始”的創業思路似乎應該更適合自己——2004年,“便民金融”項目拉卡拉由此誕生,在經過幾年摸索與三輪成功融資后,它成了孫陶然所說的“萬能支付網點”:支付設備酷似POS機,銀聯卡持卡人可獲得包括自助銀行、公共事業繳費、網上購物線下支付在內的多種服務,網點密布在便利店、超市、社區店、品牌連鎖店……從一線城市到二三線城市,它將離用戶越來越近。

BM:我是偶然發現拉卡拉的,之后變成忠實用戶,因為還信用卡確實方便。但我身邊的朋友并不都知道,它現在情況如何?

S:我們是一步一步來的。第一步我們把它裝在便利店和超市,現在已經裝了一百多個城市。接下來,比如國美在256個城市有,所以到今年年底我們會裝到256個城市。我們希望大家在家門口、樓下便利店、超市都能見到拉卡拉;同時今年還計劃進入辦公室——有一臺飲水機,就有一臺拉卡拉;我們還打算進入家庭。從100米到10米、到10厘米之內都可以找到我們。

 
 
 

 

BM:最后要做到可以隨身攜帶?

S:我們以后會提供拉卡拉手機服務,那就是隨身攜帶了。

BM:投入是不是一直很大?終端設備、維護……各方面的開支。據說融資超過3500萬美元,你也曾經說過“過冬的棉襖已經準備好了”,盈利方面是如何考慮的?

S:拉卡拉提供的是服務,每個月哪怕有一個人使用這個服務,我們始終要提供一定的人力和物力;1000萬人使用,還是需要這些人力物力,這是一種規模效應。使用的人超過一定的數量之后才可以盈利,大概在2011年。

“我做事的原則是:第一不想抄襲別人,如果別人做過,我就不去做了;第二不想做自己會做或者已經做得很熟練的事情,就是想創新;第三我還是想做些有意義的東西,除了能賺錢,還有社會影響力。”

BM:但隨著各銀行網銀服務種類和客戶體驗度的不斷提升,看準支付鏈條上一個斷點的拉卡拉,會不會面臨拉市場的萎縮?

S:我認為不會。不同的人在不同的時候會選擇不同的服務方式:在街邊買瓶水付現金,在商場買大件物品的時候刷銀行卡。就像你不能說銀行卡出現了現金就消失了一樣。對消費者也是,做不同的事情使用不同的工具,比如,做一件事情使用銀行卡,做另一件就使用拉卡拉,再做一件可能使用手機服務,這一定是不同情況。

BM:拉卡拉如何保證自己站穩腳跟呢?

S:第一,跨行。我們希望所有銀行都可以使用。第二,我們提供最簡單的支付方式。比如同時使用多種不同的方式支付,拉卡拉一定是最快的。第三,我們更貼近日常生活所必須的事情。我們從這一點走出來,從柴米油鹽開始。這樣利潤不是很高,但會建立用戶群——有些人通過交水電費認識了拉卡拉,當他成為拉卡拉的用戶之后,我們會提供更多的服務。比如團購、秒殺、票務等等。

BM:像拉卡拉這樣的新事物,前面沒有人做,你會不會擔心?

S:沒有。哲學上講:大膽假設,小心求證。在商業上也是,你感知到了消費者的需求,然后設計一種產品、一種模式去滿足這種需求。拉卡拉的出現前提是,我們認為消費者就需要這種便捷的還款,需要拉卡拉電子支付的方式。所以我就一門心思往前沖,中間遇到挫折的時候會想到調整一種方法,但從未懷疑過初衷。

“我不是那種把事情做到極致的人”

10年,有人用它來做成一件事兒,比如馬云和他的阿里巴巴;20年,有人活躍在商界的多個領域,機遇和性格使然,在創新與實現、成功與失敗的交織里穿行而過,比如孫陶然和他的諸多次試驗。誰比誰更成功?答案也許一目了然,也許有待時間檢驗,也許深度和寬度之間,并沒有唯一答案。

BM:從PDA到直投雜志,再到拉卡拉,你創業方向的跨度挺大的。

S:對。我的邏輯是,做甲方、乙方、媒體、服務、投資,這都是大的不同的領域,這五件事我都想做,由產業鏈的下游往上做,一直做到商務通時變成甲方,這一路的事兒我都很感興趣。

BM:在鼎盛的時候退出,有沒有覺得很可惜,如果堅持下去會不會做得更大?

 
 
 

 

S:不是很有常性,這好像是我的一個弱點。四達要是走到今天,我相信一定是一家偉大的4A廣告公司;當時在原來的公司之下成立公關公司,就會形成一個傳媒集團;商務通如果能按照我的思路去發展的話,雖說可能成不了世界五百強,但中國五百強還是可以做到的……所以這好像是個問題啊,為什么不在一條路上走下去。(笑)

BM:這可能跟個人性格有關系,新的東西更有吸引力。

S:我不是那種把事情做到極致的性格。比如說賺錢,我覺得差不多就行了;做企業,做的時候我一定做到最好,但之后再進行重復性工作,就對我沒有吸引力了。好像運動也是這樣,20年前最流行打臺球,之后打高爾夫、打牌,從打斗地主開始,每一項我都想成為高手,但是一旦成為高手之后我就想去玩一點別的。

BM:每次有哪些因素讓你覺得:“我就看好這件事情”?

S:我做決定的速度很快。我會在三分鐘之內做出一個決定,再花三天去論證。就像電影里說的那樣,什么是風險投資?就是越有風險越投資(笑)。我的原則是,當一件事情有60%成功的可能的時候,就應該去做了;等有70%成功把握的時候,就不一定歸你做了;如果有八成成功把握的話,這一定不是你的事情。

BM:到現在為止拉卡拉收到三筆很大的風投資金,人、項目、架構,你覺得投資人對這幾方面看重的比例各是多少?

S:第一個因素就是團隊。如果投的人對了,事情不對的話他也會去調整;如果人不對,事一開始對了也變成了不對。軍事上,打仗之前會制定很多計劃,但是槍聲一響,所有計劃就變了,因為假設你打出去一拳,對方本該往右躲,但實際情況是對方沒往右躲,他走神了,或者,他蹲下了,你的計劃就完了。所以這時候靠的就是精英團隊。第二,看團隊做事的根本和方向對不對。

BM:你對軍事好像很感興趣。

S:我喜歡軍事,從小就看各種軍事期刊書籍,看得最多的是毛選。毛澤東的思維方式、領導才能、管理回饋在書中都有。他將一個只有幾千、幾萬人的黨帶到打下江山,所以在文集中可以看到他面對各種事情的決策。我對他到延安之前的像三灣改編這些事情感觸很深,因為當時還沒有太多基礎,所以里面體現了更高超的領導才能。

還喜歡看歷史書,因為歷史上的很多事都是重復發生的。比如我們前陣子還說到越南買股票——25年前在中國發生的歷史,現在正在越南發生。

 
 
 

 

BM:除此之外,還有哪些興趣?

 

 

S:打高爾夫球,打德州撲克。其實文科理科政治經濟都差不多,是一種邏輯性、原理。每個人都有自己悟道的載體,但是最終領悟的都是企業經營發展的規律。比如說打高爾夫球講究死不用力,就是死不抬頭、永不發力,想往左打,不能往左看——許多人就能從中演繹出企業經營的規律。

BM:還有什么理想要實現嗎?

S:我希望走遍全世界。現在才走了二十幾個國家,全世界有二百多個國家呢。我現在頭疼的是,一年去二十個國家需要十年,怎么加快這個速度。四月份我去了北極點,這樣看來南極點也要去,8848米也要去啊。我認為人應該將生命的六分之一拿出來進行戶外活動,走過這么多國家,我最喜歡沒人的,能融入到大自然中的地方。

責任編輯:和諧中國網
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