安徽商報(bào) 合肥網(wǎng)訊 自從2014年平安人壽推廣主題定為“學(xué)好《弟子規(guī)》做好平安人”，宣城中支電銷積極響應(yīng)公司號(hào)召，在機(jī)構(gòu)電銷配送隊(duì)伍中積極開展傳統(tǒng)文化“弟子規(guī)”的學(xué)習(xí)熱潮，并且學(xué)以致用，用弟子規(guī)的精神文化內(nèi)涵來(lái)指導(dǎo)配送人員做好電銷保單配送服務(wù)，將平安的服務(wù)理念、品牌口碑透過配送隊(duì)伍進(jìn)行傳播，提升配送隊(duì)伍整體素質(zhì)及形象，并由此產(chǎn)生了一個(gè)個(gè)感人的片段和故事。
而作為平安人，信用是最好的明信片。在宣支電銷配送隊(duì)伍中，有一名品質(zhì)高尚的送單員，高家驊。高家驊一直秉承客戶至上的理念，把客戶的利益放在第一位，時(shí)時(shí)刻刻為客戶著想。在9月19號(hào)經(jīng)過電話與客戶萬(wàn)先生預(yù)約后確定20號(hào)下午將客戶的保單送到客戶在宣州區(qū)東溪橋附件的家中。于是高家驊便在20號(hào)中午吃過午飯?jiān)缭缇屯蛻艏抑汹s去，到客戶家中給客戶配送這個(gè)POS單，當(dāng)高家驊在2點(diǎn)多到客戶家門口時(shí)候，發(fā)現(xiàn)客戶家門緊閉，打電話向客戶詢問之后才知道，客戶是臨時(shí)到楊柳鎮(zhèn)進(jìn)貨去了，估計(jì)要一會(huì)兒才能回來(lái)。所以服務(wù)人員就在客戶家門口等客戶，一直等到太陽(yáng)快下山的時(shí)候，客戶終于回來(lái)了。這時(shí)候服務(wù)人員已經(jīng)在客戶門外等待了2個(gè)多小時(shí)了。客戶驚詫的表示怎么高姐還在這兒等著，畢竟都已經(jīng)5點(diǎn)多了，而服務(wù)人員的回答卻是那么平靜：“因?yàn)橥ㄔ挼臅r(shí)候畢竟答應(yīng)過您啊，當(dāng)然是要等到您回來(lái)了”在客戶把服務(wù)人員迎進(jìn)門后，高姐給客戶詳細(xì)介紹了客戶所購(gòu)買的這一款鴻運(yùn)英才少兒險(xiǎn)。由于這個(gè)客戶本身是做生意的，對(duì)于理財(cái)比較在行，對(duì)于教育金的領(lǐng)取方式和領(lǐng)取金額問了很多專業(yè)上的問題，高姐都一一詳細(xì)給客戶解答了，客戶也非常滿意，很開心地簽收了保單，也對(duì)平安服務(wù)人員信守承諾的精神十分贊同。
